Onze afspraken

Algemene voorwaarden Start Clothing Now

Laatst bijgewerkt: 29 september 2026

Deze voorwaarden gelden voor zakelijke klanten: organisaties zoals kerken, stichtingen en jeugdwerk. We schrijven ze zo duidelijk mogelijk. We spreken je aan met “je” en schrijven over onszelf als “wij”.

Contactgegevens

  • Start Clothing Now, handelsnaam van Glory to God Kleding (eenmanszaak)
  • Adres: Dotterbloemstraat 5 D, 3135 VD Vlaardingen
  • E-mail: info@startclothingnow.com
  • Contactformulier: via de pagina Contact
  • KvK-nummer: 72559594
  • Btw-nummer: NL002298779B95

Artikel 1. Definities

In deze voorwaarden bedoelen we met:

  1. Wij / ons: Start Clothing Now, handelsnaam van Glory to God Kleding (eenmanszaak). Onze contactgegevens staan hierboven, onder “Contactgegevens”.
  2. Je / de klant: de organisatie (rechtspersoon of onderneming) die bij ons een offerte aanvraagt of een opdracht geeft, en die handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf of als rechtspersoon met een ideëel doel. De persoon die namens de klant contact met ons heeft, noemen we de contactpersoon.
  3. Offerte: ons schriftelijke voorstel met prijs, specificaties en voorwaarden, meestal samen met een digitale proef.
  4. Opdracht: de overeenkomst tussen jou en ons voor het leveren en bedrukken van kleding, of het bedrukken van kleding die jij aanlevert.
  5. Digitale proef: een digitaal voorbeeld van het ontwerp op het kledingstuk, met plaatsing en formaat.
  6. Akkoord: jouw schriftelijke goedkeuring (bijvoorbeeld per e-mail) van de offerte en de digitale proef.
  7. Ontwerp: alle beelden, teksten, logo’s en bestanden die jij aanlevert of die wij op basis van jouw aanwijzingen aanpassen.
  8. Sample: een fysiek proefexemplaar, met of zonder ontwerp, dat je op eigen kosten kunt bestellen.
  9. Schriftelijk: per brief of e-mail.
  10. Werkdagen: maandag tot en met vrijdag, behalve officiële Nederlandse feestdagen.

Artikel 2. Toepasselijkheid

  1. Deze voorwaarden gelden voor al onze offertes, opdrachten en leveringen.
  2. Inkoopvoorwaarden of andere voorwaarden van de klant gelden niet. Die wijzen wij uitdrukkelijk af, tenzij we schriftelijk anders afspreken.
  3. Afwijkingen van deze voorwaarden gelden alleen als we ze schriftelijk met je hebben afgesproken, en alleen voor die ene opdracht.
  4. Is een bepaling in deze voorwaarden ongeldig, dan blijven de andere bepalingen gewoon gelden. We vervangen de ongeldige bepaling dan door een bepaling die er zo dicht mogelijk bij komt.
  5. Bij verschil tussen de offerte en deze voorwaarden gaat de offerte voor.

Artikel 3. Offerte en totstandkoming van de opdracht

  1. Een aanvraag via onze website is vrijblijvend, voor jou en voor ons. Op werkdagen sturen we binnen 24 uur een voorstel, offerte en digitale proef.
  2. Onze offerte is 30 dagen geldig, tenzij in de offerte een andere termijn staat.
  3. Een offerte is gebaseerd op de informatie die jij ons geeft. Blijkt die informatie niet te kloppen of niet volledig te zijn, dan mogen we de offerte aanpassen.
  4. Ons voorstel kan iets afwijken van je aanvraag, bijvoorbeeld in kleur, pasvorm of materiaal. Dat laten we je altijd vooraf duidelijk weten in de offerte.
  5. De opdracht komt tot stand zodra jij schriftelijk akkoord geeft op de offerte en de definitieve digitale proef. Daarna sturen we je de factuur.
  6. Kennelijke fouten of vergissingen in de offerte, zoals een duidelijke rekenfout, binden ons niet.
  7. Wij mogen een aanvraag of opdracht weigeren. Wanneer en hoe we dat doen, lees je in artikel 9.
  8. Je kunt al vanaf 1 stuk bij ons bestellen. Hoe meer stuks, hoe lager de prijs per stuk.

Artikel 4. Prijzen

  1. Op onze website staan geen prijzen. Je krijgt altijd een offerte met de volledige berekening, met bedragen exclusief en inclusief btw. Alle bedragen zijn in euro’s.
  2. De prijs hangt af van het type kleding, het aantal stuks, het aantal bedrukkingen per kledingstuk en het formaat van het ontwerp. De prijs die geldt, staat in de offerte.
  3. We verzenden met PostNL. Kosten de kleding en de bedrukking samen € 250 (inclusief btw) of meer, dan is de verzending gratis. We rekenen dat bedrag uit vóór aftrek van een eventuele korting. Is het lager, dan hangen de verzendkosten af van het aantal. We bespreken ze altijd vooraf met je en noemen ze in de offerte.
  4. Een sample is op eigen kosten. De prijs van een sample staat in de offerte. Een sample telt niet mee voor het bestelbedrag van je bestelling.
  5. Zolang de offerte geldig is, passen we de prijs niet aan. Dat doen we alleen als jij de opdracht wijzigt of als de informatie waarop de offerte is gebaseerd niet klopt (artikel 3 lid 3).

Artikel 5. Betaling

  1. Je betaalt altijd het volledige bedrag van de opdracht vooraf. Een aanbetaling of betaling achteraf is niet mogelijk.
  2. Na je akkoord op de definitieve digitale proef ontvang je de factuur. Je betaalt de factuur binnen 14 dagen na de factuurdatum.
  3. Je kunt de factuur betalen met Wero, creditcard (Visa of Mastercard) of bankoverschrijving.
  4. We beginnen met de productie zodra we je volledige betaling hebben ontvangen. De levertijd uit artikel 6 gaat pas dan in.
  5. Betaal je een factuur niet op tijd, dan sturen we je eerst een herinnering met een nieuwe betaaltermijn van 7 dagen. Betaal je ook dan niet, dan ben je zonder verdere ingebrekestelling in verzuim.
  6. Ben je in verzuim, dan mogen we de wettelijke handelsrente (artikel 6:119a BW) in rekening brengen. Ook mogen we buitengerechtelijke incassokosten in rekening brengen volgens de wettelijke staffel (artikel 6:96 BW en het Besluit vergoeding voor buitengerechtelijke incassokosten).
  7. Betaal je de factuur niet binnen de betaaltermijn, dan mogen we de opdracht annuleren. Artikel 15 is dan van toepassing.
  8. Artikel 5 lid 5 en 6 gelden ook voor andere facturen, zoals voor extra proefrondes of annuleringskosten.
  9. Heb je een klacht over de factuur? Laat het ons binnen 8 dagen na de factuurdatum schriftelijk weten. Een klacht schort je betalingsverplichting niet op.

Artikel 6. Levertijd en levering

  1. We maken je bestelling binnen 5 werkdagen na ontvangst van je betaling. De verzendtijd komt daar nog bij. Die hangt af van de verzenddienst.
  2. Levertijden zijn indicatief. Het is nooit een fatale termijn. Overschrijden we de levertijd, dan heb je geen recht op schadevergoeding en mag je de opdracht niet ontbinden, tenzij we schriftelijk een vaste leverdatum hebben afgesproken.
  3. Gaat er iets mis of duurt het langer, dan laten we je dat meteen weten.
  4. Spoedopdrachten nemen we niet aan. Heb je haast, vraag er dan naar. Dan kijken we samen wat haalbaar is, zonder dat we daarmee een levertijd garanderen.
  5. We verzenden met PostNL naar het afleveradres dat je ons opgeeft. Het risico van de kleding gaat op jou over op het moment dat de zending op dat adres is afgeleverd.
  6. Je ontvangt updates over de status van je bestelling tot alles binnen is.
  7. We mogen een opdracht in delen leveren als dat nodig is. Dat overleggen we vooraf met je.

Artikel 7. Digitale proef en akkoord

  1. Voordat we produceren, krijg je altijd een digitale proef. Bij de digitale proef sturen we altijd de maattabel mee. We produceren niets zonder jouw akkoord.
  2. Kleine aanpassingen aan de proef, zoals een andere positie of een andere kledingkleur, zijn altijd gratis.
  3. Voor grote veranderingen krijg je 2 gratis rondes. Wil je daarna nog iets groots veranderen, dan bepalen we de prijs op basis van de precieze wijziging. Die extra wijziging betaal je vooraf. Daarna gaan we ermee aan de slag.
  4. Ligt de fout in de proef bij ons, dan is de aanpassing altijd gratis.
  5. Controleer de proef goed op spelling, tekst, kleur, plaatsing, formaat, maten en aantallen. Met je akkoord verklaar je dat de proef klopt. Fouten die in de goedgekeurde proef staan, zijn jouw verantwoordelijkheid.
  6. Een digitale proef laat zien hoe het ongeveer wordt. Kleuren op een scherm kunnen afwijken van kleuren op textiel (zie artikel 10).
  7. Wil je het resultaat eerst in handen hebben? Dan kun je op eigen kosten een sample bestellen: alleen het kledingstuk, of het kledingstuk met je ontwerp erop.

Artikel 8. Aangeleverde ontwerpen en intellectueel eigendom

  1. Je levert je ontwerp bij voorkeur aan als vectorbestand (AI, EPS of PDF). Lukt dat niet, dan kan ook een PNG of JPEG in hoge resolutie. Dat kan invloed hebben op de kwaliteit van de bedrukking. Voor een slechte afdruk door een bestand van lage kwaliteit zijn wij niet verantwoordelijk.
  2. Een compleet ontwerp vanaf nul maken wij niet. Heb je een schets, idee of logo, dan denken we mee over plaatsing, formaat, kleur en kledingkeuze, en maken we je ontwerp drukklaar.
  3. Standaard voorbereiding is inbegrepen in de prijs. Daaronder valt bijvoorbeeld: je ontwerp bijwerken en uitlijnen, of een eenvoudig logo of een schets drukklaar maken.
  4. Moet een ontwerp flink worden nagetekend of opgebouwd, dan noemen we dat vooraf apart in de offerte, met de kosten. Daar beginnen we pas aan na je akkoord.
  5. Het drukklare ontwerp zie je terug in de digitale proef. Daarvoor gelden de regels over de proef en je akkoord uit artikel 7.
  6. Je verklaart dat je het recht hebt om het ontwerp te (laten) gebruiken en te laten bedrukken. Het ontwerp mag geen inbreuk maken op rechten van anderen, zoals auteursrecht, merkrecht of portretrecht.
  7. Stelt iemand ons aansprakelijk omdat jouw ontwerp inbreuk maakt op zijn rechten, dan vrijwaar je ons. Dat betekent dat jij de schade en kosten draagt die daaruit voortkomen, inclusief redelijke kosten voor juridische bijstand.
  8. De rechten op je eigen ontwerp blijven van jou. Aanpassingen die wij voor jouw opdracht maken, mag je gebruiken voor die opdracht en volgende opdrachten bij ons.
  9. We gebruiken je ontwerp alleen voor jouw opdracht. We geven het niet aan anderen, behalve aan partijen die we nodig hebben voor de productie.

Artikel 9. Recht om opdrachten te weigeren

  1. Wij zijn een christelijke kledingdrukkerij. We nemen alleen opdrachten aan die passen bij onze christelijke waarden en die Bijbelconform zijn.
  2. Past een aanvraag of ontwerp daar volgens ons niet bij, dan mogen we de aanvraag of opdracht weigeren. Dat laten we je netjes en zo snel mogelijk weten, met uitleg waarom.
  3. Ook weigeren we ontwerpen die in strijd zijn met de wet, die beledigend of discriminerend zijn, of die inbreuk maken op rechten van anderen.
  4. Weigeren we een opdracht nadat je al hebt betaald en voordat we met de productie zijn begonnen, dan betalen we het volledige bedrag terug.

Artikel 10. Afwijkingen in kleur, maat, plaatsing en aantal

  1. Kleuren op een scherm of in een digitale proef kunnen afwijken van de kleuren op textiel. Ook de kleur van het textiel zelf kan per productiepartij iets verschillen. Een exacte kleurmatch (bijvoorbeeld met een Pantone-kleur) garanderen we niet, tenzij we dat schriftelijk hebben afgesproken.
  2. Maten van kledingstukken kunnen per merk en per productiepartij iets verschillen. We sturen altijd de maattabel mee. Afwijkingen tot 2 cm per maat ten opzichte van de maattabel zijn geen gebrek.
  3. De plaatsing van de bedrukking kan maximaal 1 cm afwijken van de digitale proef. Het formaat van de bedrukking kan maximaal 0,5 cm afwijken.
  4. We leveren precies het aantal dat in de offerte staat. Er is geen meer- of minderlevering. Mislukt er een stuk in de productie, dan maken we het opnieuw voordat we verzenden.
  5. Afwijkingen binnen deze grenzen zijn geen gebrek en geven geen recht op herstel, vergoeding of korting.

Artikel 11. Controle en klachten

  1. Controleer je bestelling binnen 48 uur na ontvangst op zichtbare gebreken, zoals fouten in de bedrukking, verkeerde kleuren, maten of aantallen, of beschadigingen.
  2. Zie je een fout van onze kant? Meld dat binnen die 48 uur via het formulier op de pagina Feedback & service. Kies daar “Probleem met mijn bestelling”, beschrijf wat er mis is en stuur er foto’s bij.
  3. Gebreken die je bij controle redelijkerwijs niet kon zien, meld je binnen 14 dagen nadat je ze hebt ontdekt, maar uiterlijk 3 maanden na ontvangst.
  4. Meld je een gebrek niet op tijd, dan vervalt je recht op herstel of vergoeding voor dat gebrek.
  5. Gebruik of was de kleding waarover je een klacht hebt niet, en bewaar alles tot we de klacht hebben afgehandeld. Anders kunnen we de klacht niet goed beoordelen.
  6. Op werkdagen reageren we binnen 24 uur op je melding. We beoordelen de klacht op basis van je beschrijving en foto’s.
  7. Keuren we je klacht goed, dan sturen we je retourlabels en zorgen we dat je bestelling opnieuw wordt gemaakt. Terugsturen doe je alleen na onze goedkeuring en met onze retourlabels.
  8. Omdat alles op maat voor je wordt gemaakt, kun je een bestelling alleen terugsturen als wij een fout hebben gemaakt.
  9. Een klacht schort je betalingsverplichting niet op.

Artikel 12. Eigen aangeleverde kleding

  1. Je kunt ook je eigen kleding laten bedrukken. Dat doe je op eigen risico.
  2. Niet elke stof is geschikt om te bedrukken. Twijfelen we aan de geschiktheid, dan laten we je dat vooraf weten.
  3. Gaat er bij het bedrukken iets mis en keuren we je melding goed, dan vergoeden we alleen de bedrukkingskosten. De kleding zelf vergoeden we niet.
  4. Lever je kleding tijdig, compleet en goed verpakt aan. Kosten voor het aanleveren en eventuele extra kosten door te laat of onvolledig aanleveren zijn voor jouw rekening.

Artikel 13. Aansprakelijkheid

  1. Neem je de kleding bij ons en keuren we je klacht goed, dan kiezen we één van deze oplossingen: we maken je bestelling (of het deel met het gebrek) opnieuw, of we vergoeden de kleding en de bedrukkingskosten van de kledingstukken met het gebrek.
  2. Heb je de kleding zelf aangeleverd, dan vergoeden we alleen de bedrukkingskosten (zie artikel 12).
  3. Onze aansprakelijkheid is in alle gevallen beperkt tot het factuurbedrag (exclusief btw) van de opdracht waarop de schade betrekking heeft, of het deel van de opdracht waar het om gaat.
  4. We zijn nooit aansprakelijk voor indirecte schade. Daaronder valt bijvoorbeeld gevolgschade, gederfde winst, gemiste inkomsten, schade door vertraging van een evenement en reputatieschade.
  5. We zijn niet aansprakelijk voor schade door fouten in een ontwerp of proef die jij hebt goedgekeurd, door onjuiste of onvolledige informatie van jou, of door verkeerd wassen of gebruiken van de kleding.
  6. Normale slijtage valt niet onder de garantie. De garantie op kleding en bedrukking vervalt als de kleding anders is verzorgd dan ons wasadvies. Kort gezegd: wassen op maximaal 30 °C en binnenstebuiten, niet in de droger maar aan de lucht laten drogen. Het volledige wasadvies sturen we mee met je bestelling en staat op onze website.
  7. De beperkingen in dit artikel gelden niet als de schade het gevolg is van opzet of bewuste roekeloosheid van ons.
  8. Wil je ons aansprakelijk stellen, dan moet je dat binnen 12 maanden nadat je de schade ontdekte schriftelijk bij ons melden.

Artikel 14. Overmacht

  1. Kunnen we een opdracht niet of niet op tijd uitvoeren door overmacht, dan hoeven we geen schadevergoeding te betalen.
  2. Onder overmacht valt elke omstandigheid die buiten onze invloed ligt. Bijvoorbeeld: ziekte, storingen in machines, stroom of internet, vertraging of tekorten bij leveranciers, problemen bij de verzenddienst, extreem weer, brand, overheidsmaatregelen en pandemieën.
  3. Bij overmacht schorten we onze verplichtingen op zolang de overmacht duurt. Duurt de overmacht langer dan 30 dagen, dan mogen jij en wij de opdracht schriftelijk ontbinden. Wat we al hebben gemaakt, factureren we naar verhouding.

Artikel 15. Annuleren en wijzigen

  1. Zolang je geen akkoord hebt gegeven, kun je je aanvraag altijd kosteloos stoppen.
  2. Annuleer je na je akkoord, maar voordat we met de productie zijn begonnen, dan betaal je alleen de kosten die we al hebben gemaakt, zoals ingekochte kleding, extra proefrondes en extra werk aan je ontwerp, tot maximaal het offertebedrag. Heb je al betaald, dan betalen we het verschil binnen 14 dagen terug.
  3. Annuleer je nadat we met de productie zijn begonnen, dan betaal je het volledige bedrag van de opdracht.
  4. Wil je de opdracht na je akkoord wijzigen, overleg dan met ons. Een wijziging kan invloed hebben op de prijs en de levertijd. Dat laten we je vooraf weten.
  5. Annuleren of wijzigen doe je schriftelijk.

Artikel 16. Eigendomsvoorbehoud

  1. De geleverde kleding blijft van ons totdat je alles wat je ons voor de opdracht verschuldigd bent, volledig hebt betaald.
  2. Zolang de kleding van ons is, mag je haar niet verkopen, verpanden of aan anderen in eigendom geven.

Artikel 17. Foto’s van ons werk

  1. We laten graag zien wat we maken. Foto’s van jouw bestelling gebruiken we alleen voor onze website, sociale media of ander promotiemateriaal als je daar vooraf schriftelijk toestemming voor hebt gegeven.
  2. Je mag die toestemming altijd intrekken. We gebruiken de foto’s dan niet meer in nieuwe uitingen en halen ze binnen redelijke tijd weg van onze website en sociale media.
  3. Staan er herkenbare personen op een foto, dan vragen we ook hun toestemming, of de toestemming van de ouders als het om kinderen gaat.

Artikel 18. Kortingen

  1. Op je eerste bestelling krijg je 10% korting. De korting geldt één keer per klant (organisatie).
  2. Een betaalde sample telt niet als eerste bestelling. Op een sample krijg je geen korting.
  3. De korting geldt over het totaal van de bestelling, inclusief eventuele verzendkosten. Of de verzending gratis is, bepalen we vóór aftrek van de korting (artikel 4 lid 3). De korting verandert daar niets aan.
  4. Er is geen minimum bestelbedrag.
  5. We verrekenen de korting direct op de factuur.
  6. De korting is niet te combineren met andere kortingen of acties.
  7. We mogen een korting of actie beëindigen of wijzigen voor nieuwe aanvragen. Offertes die we al hebben uitgebracht, blijven geldig tegen de voorwaarden die daarin staan.

Artikel 19. Privacy

We verwerken persoonsgegevens volgens onze privacyverklaring.

Artikel 20. Toepasselijk recht en geschillen

  1. Op alle offertes en opdrachten is Nederlands recht van toepassing. Het Weens Koopverdrag (CISG) is niet van toepassing.
  2. Heb je een klacht of geschil? Laat het ons eerst weten. We zoeken dan samen naar een oplossing.
  3. Komen we er samen niet uit, dan is de Rechtbank Rotterdam als enige bevoegd, tenzij de wet een andere rechter aanwijst.

Artikel 21. Wijzigingen van deze voorwaarden

  1. We mogen deze voorwaarden aanpassen. De nieuwe versie geldt voor offertes en opdrachten vanaf de datum waarop die versie online staat.
  2. Voor een opdracht waarop je al akkoord hebt gegeven, blijft de versie gelden die op dat moment gold.
  3. De nieuwste versie staat altijd op onze website. Deze versie is van 29 september 2026.
Scroll naar boven