Veelgestelde vragen

Een ontwerp vanaf nul maken we niet. Heb je nog geen ontwerp, dan denken we wel graag met je mee. Vertel ons wat je voor ogen hebt via het offerteformulier, dan kijken we samen wat er mogelijk is.

Kleine aanpassingen, zoals een andere positie of een andere kledingkleur, zijn altijd gratis. Voor grote veranderingen krijg je 2 gratis rondes. Wil je daarna nog iets groots veranderen, dan kijken we naar de precieze wijziging en baseren we de prijs daarop. Die extra wijziging betaal je vooraf, daarna gaan we ermee aan de slag. Ligt de fout bij ons, dan is de aanpassing natuurlijk gratis.

Het liefst een vectorbestand: AI, EPS of PDF. Heb je een SVG, stuur die dan als PDF of EPS. Lukt dat niet, dan kan ook een PNG of JPEG in hoge resolutie, al kan dat invloed hebben op de kwaliteit van je ontwerp op de kleding. In het formulier upload je tot 20 bestanden in totaal, van maximaal 20 MB per bestand.

Ja, dat kan op eigen kosten. Je kiest zelf: alleen het kledingstuk, of het kledingstuk met je ontwerp erop. Zo weet je zeker dat pasvorm en uitstraling goed zijn voordat je de hele bestelling plaatst. Geef het aan in je aanvraag.

Op werkdagen hoor je binnen 24 uur van ons, met een voorstel, een offerte en een digitale proef. Zo zie je vooraf hoe het resultaat wordt. Hoe het verder gaat, lees je op Hoe het werkt.

Nee, je kunt al vanaf 1 stuk bestellen. Wel geldt: hoe meer stuks, hoe lager de prijs per stuk.

De prijs hangt af van het type kleding, het aantal stuks, het aantal bedrukkingen per kledingstuk en het formaat van je ontwerp. Hoe beter je dat in je offerteaanvraag invult, hoe gerichter ons voorstel kan zijn.

Pas als de digitale proef helemaal naar je zin is, ontvang je de factuur voor de productie. Je betaalt met Wero, creditcard of overschrijving. Met de productie beginnen we zodra je betaling binnen is. Wil je na de 2 gratis rondes nog een grote wijziging aan de proef, dan betaal je die wijziging vooraf.

Dat kan, maar wel op eigen risico. Gaat er bij het bedrukken iets mis en keuren we je melding goed, dan vergoeden we alleen de bedrukkingskosten, de kleding zelf niet. Neem je de kleding bij ons, dan heb je garantie: na goedkeuring vergoeden we zowel de kleding als de bedrukkingskosten, of maken we je bestelling opnieuw.

Na je betaling maken we je bestelling binnen 5 werkdagen. De verzendtijd komt daar nog bij, en die hangt af van de verzenddienst. We verzenden met PostNL. Gaat er iets mis of duurt het langer, dan laten we je dat meteen weten.

We verzenden met PostNL. De verzendkosten hangen af van de hoeveelheid en bespreken we altijd vooraf met je. Kost je bestelling € 250 (inclusief btw) of meer, dan betaal je geen verzendkosten. Je korting op de eerste bestelling verandert daar niets aan.

Spoed is nu nog niet mogelijk. Heb je toch haast? Neem contact met ons op, dan kijken we samen wat haalbaar is.

We hebben nog geen bezoekadres. Je kunt ons wel altijd een bericht sturen via de contactpagina. We zijn bereikbaar van maandag tot en met vrijdag, van 09:00 tot 16:00.

We bedrukken kleding met DTF, wat staat voor direct to film. Je ontwerp wordt eerst op een speciale film geprint en daarna met warmte op de stof geperst. Dat werkt op veel soorten stof en op kleding in veel kleuren. Je ontwerp komt er in volle kleur op, ook met fijne details. Meer over wat je aan de print merkt, lees je op Bedrukken.

Controleer je kleding binnen 48 uur na ontvangst op gebreken. Zie je een fout van onze kant, vul dan het formulier op Feedback & service in en stuur er foto’s bij. Na goedkeuring sturen we je retourlabels en zorgen we dat je bestelling opnieuw gemaakt wordt. Heb je zelf kleding aangeleverd, dan krijg je na goedkeuring eventueel de bedrukkingskosten terug, maar de kleding zelf vergoeden we niet.

Omdat alles op maat voor je gemaakt wordt, kun je alleen retourneren als wij een fout hebben gemaakt. Kijk daarom alles goed na voordat je bestelt. Je krijgt altijd eerst een digitale proef, en we sturen altijd de maattabel mee. Twijfel je toch, dan kun je op eigen kosten een fysieke sample bestellen: alleen het kledingstuk, of het kledingstuk met je ontwerp erop.

Was je kleding binnenstebuiten op maximaal 30 °C. Gebruik geen droger, maar laat de kleding aan de lucht drogen, het liefst ook binnenstebuiten. Met de juiste verzorging blijft je bedrukking lang mooi. Hoe lang precies, hangt af van de temperatuur, het wasmiddel, het wasprogramma en de wrijving in de trommel.

Het geloof is voor ons van belang. Daarom nemen we alleen opdrachten aan die passen bij onze christelijke waarden en Bijbelconform zijn. Past een aanvraag daar niet bij, dan laten we je dat netjes weten. Meer over wie we zijn, lees je op Over ons.

Via de contactpagina vraag je een offerte aan of stuur je een bericht. Op werkdagen reageren we binnen 24 uur. We zijn bereikbaar van maandag tot en met vrijdag, van 09:00 tot 16:00.